ٽريڪنگ: جي “پوشیدہ ضابطا” گھر جي سامان جي بعد-سيلز سروس

اهو چيو ويندو آهي ته هر صنعت ڪجهه نامعلوم آهي “پوشیدہ ضابطا”. جيئن ته گھر جي سامان جي صنعت اعلي مارڪيٽ جي طلب سان, اهو ڪو به استثنا نه آهي. تازو, Sichuan جي Meishan علائقي ۾, نل ڦاٽڻ سبب صارفين جي ملڪيت کي نقصان پهتو. صارفين جو نقصان واپس ورتو 7,000 يوآن ۽ صنعت کي ظاهر ڪيو “پوشیدہ ضابطا” گھر جي سامان ۾ وڏو منافعو ڪمائڻ لاءِ بعد ۾ سيلز سروس.

مارچ تي 27 هن سال, برانچ سڌي طرح ميشان ڪنزيومر ڪائونسل جي ماتحت آهي محترمه کان شڪايت ملي. زوو. گذريل سال جولاءِ ۾, هن ميشان ۾ هڪ برقي سامان جي دڪان مان هڪ مڪمل خودڪار واشنگ مشين خريد ڪئي. ساڳئي ڏينهن تي, ان کي انسٽال ڪرڻ لاءِ برقي سامان جي دڪان جا بعد ۾ وڪرو ڪندڙ عملدار آيا. انسٽاليشن جي عمل دوران, بعد ۾ وڪرو ڪندڙ اهلڪارن سفارش ڪئي ته محترمه. زوو هڪ خاص برانڊ جو نل استعمال ڪيو ڇاڪاڻ ته اصل نل واشنگ مشين سان نه ملندو هو ۽ هڪ خاص نل جي ضرورت هئي. تي 6 مارچ تي صبح جو 20 هن سال, واشنگ مشين جو نل مس ۾. زو جو گھر اوچتو ڦاٽو, جنهن سبب رهائشي ڪمرو ۽ ٻه بيڊ روم ٻن ڪلاڪن کان وڌيڪ پاڻي ۾ ٻڏي ويا. نتيجي طور, ڪان وڌيڪ 50 چورس ميٽرن جا ڪاٺ جا فرش ڪٽيا ويا, ۽ چار ڪاٺيون الماريون ۽ ڪاٺ جا ڪيترائي دروازا خراب ٿي ويا. , سڌي معاشي نقصان جي باري ۾ آهي 10,000 يوآن.

ميشن سٽي جي ڪنزيومر ڪائونسل جي سڌو سنئون ذيلي ڪميٽي جي ميزباني ڪيل ثالثي اجلاس ۾, اليڪٽرڪ شاپنگ مال, بجلي جي سار سنڀال ڪمپنيون, انسٽال ڪندڙ, faucet distributors, ۽ صارفين سڀني بحث ڪيو ۽ تڪرار ڪيو. شاپنگ مال جو يقين آهي ته هن هڪ برقي سار سنڀال واري ڪمپني کي انسٽاليشن انجام ڏيڻ جي ذميواري ڏني آهي ۽ ان کي ذميوار نه ٿيڻ گهرجي.; برقي سار سنڀال ڪمپني مڃي ٿي ته اهو انسٽالر جو ذاتي رويو آهي; انسٽالر کي يقين آهي ته نل جي معيار خراب آهي, ۽ faucet ورهائيندڙ ذميوار هجڻ گهرجي; نل جي ورهائيندڙ کي يقين آهي ته نل نه آهي ڌوئڻ واري مشين کي صرف عام پاڻي طور استعمال ڪري سگهجي ٿو, ۽ استعمال لاء هدايتون واضح طور تي گهربل آهي ته نل کي ڪنهن به وقت بند ڪيو وڃي. صارف جيڪي هدايتن تي عمل ڪرڻ ۾ ناڪام ٿين ٿا فٽ جو سڌو سبب آهن, تنهن ڪري اهي ذميوار نه آهن.

ذيلي ڪميٽي سڌو سنئون ميشان شهر جي ڪنزيومر ڪائونسل جي تحت مڃي ٿي ته مال وڪرو ڪرڻ کانپوءِ, اتي ذيلي ذميداريون آھن جھڙوڪ تنصيب ۽ بعد ۾ وڪرو. توڙي جو مال ان ذميواري کي ٽئين پارٽي جي حوالي ڪري ٿو, صارفين کي اڃا به ضرورت ٿي سگھي ٿو مال کي ذميواري قبول ڪرڻ کان پوءِ سيلز کان پوءِ سروس ۾ ڪو مسئلو پيدا ٿئي. معاوضو ادا ڪرڻ کان پوء مال طرفان ادا ڪيو ويندو آهي, معاوضو ٽئين پارٽي کان وصول ڪيو ويندو.

هن معاملي ۾, اليڪٽرڪ سار سنڀال ڪمپني فرض آهي ته ڪميشن کي قبول ڪرڻ کان پوءِ صارفين کي خدمتون مهيا ڪري. ڪمپني پاران مقرر ڪيل سائيٽ جي خدمت جي مدت دوران, انسٽالر سامان وڪرو ڪري ٿو سڌو سنئون لاڳاپيل خدمت سان لاڳاپيل صارفين کي مهيا ڪيل, جيڪو هڪ ڪاروباري سرگرمي آهي, ۽ ان مان پيدا ٿيندڙ قانوني نتيجا ڪمپني کي برداشت ڪرڻ گهرجي ۽ هن معاملي ۾ بنيادي ذميواري کڻڻ گهرجي.

ان کان علاوه, انسٽالر سان ڊگھي مدي واري ڪوآپريٽو تعلق برقرار رکڻ لاءِ, faucet فراهم ڪرڻ وارو, ڄاڻڻ ته faucet ڌوئڻ مشينن لاء هڪ خاص faucet طور استعمال نه ڪيو وڃي, انسٽالر کي صحيح وضاحت ڪرڻ ۽ صارفين کي واضح ڊيڄارڻ جي ضرورت نه هئي. ذميواري.

ثالث کان پوء, آخرڪار اهو پهچي ويو ته برقي سار سنڀال ڪمپني, تنصيب جو ڪم ڪندڙ, ۽ faucet فراهم ڪرڻ وارو گڏيل طور تي صارفين جي برداشت ڪري ٿو 7,000 يوآن (قدر) معاوضي جي ذميواري. ثالثي جي عمل دوران, ثالث کي معلوم ٿيو ته ڪجهه گهر جا آلات بعد ۾ سيلز سروس فراهم ڪندڙ يا انسٽالر اڪثر ڪري مختلف سببن کي استعمال ڪندا آهن صارفين کي لوازمات وڪڻڻ لاءِ جڏهن ته سيلز کان پوءِ جون خدمتون مهيا ڪن. اهڙيون حالتون صنعت جا لڳ ڀڳ اڻ ڄاتل قاعدا بڻجي چڪا آهن. هن معاملي ۾, انسٽالر هڪ فرد واپاري کان نل جي قيمت تي خريد ڪيو 15 يوآن, ۽ پوءِ ان کي صارفين جي قيمت تي وڪرو ڪيو 80 يوآن, اصل قيمت کان چار ڀيرا وڌيڪ منافعو حاصل ڪرڻ. سيلز اڪائونٽ جا تفصيل ظاهر ڪن ٿا ته انسٽالر ۽ هي فرد واپاري هڪ ڊگهي مدي واري تعاون سان تعلق رکن ٿا.