Traċċar: Il- “regoli moħbija” tas-servizz ta’ wara l-bejgħ ta’ apparat tad-dar

Jingħad li kull industrija għandha xi mhux magħruf “regoli moħbija”. Bħala industrija tat-tagħmir tad-dar b'domanda għolja fis-suq, mhix eċċezzjoni. Riċentement, fiż-żona ta 'Meishan ta' Sichuan, il-propjeta’ tal-konsumatur saritilha hsara minhabba l-fqigh tal-vit. Il-konsumaturi rkupraw it-telf ta 7,000 wan u żvelat l-industrija “regoli moħbija” biex tagħmel profitti kbar fis-servizz ta 'wara l-bejgħ ta' apparat tad-dar.

F’Marzu 27 din is-sena, il-fergħa direttament taħt il-Kunsill tal-Konsumatur Meishan irċeviet ilment mingħand Ms. Zuo. F'Lulju tas-sena l-oħra, hija xtrat magna tal-ħasil kompletament awtomatika f'maħżen ta 'apparat elettriku f'Meishan. Fl-istess jum, il-persunal ta 'wara l-bejgħ tal-maħżen tal-apparat elettriku daħal biex jinstallah. Matul il-proċess ta 'installazzjoni, il-persunal ta 'wara l-bejgħ irrakkomanda li Ms. Zuo uża ċerta marka ta 'faucet minħabba li l-faucet oriġinali ma kienx imqabbel mal-magna tal-ħasil u kellu bżonn faucet speċjali. Fl 6 s-siegħa ta’ filgħodu ta’ Marzu 20 din is-sena, il-faucet tal-makna tal-ħasil fil-Ms. Id-dar ta’ Zuo faqqgħet f’daqqa, wassal biex is-salott u żewġ kmamar tas-sodda jiġu mgħarrqa għal aktar minn sagħtejn. Bħala riżultat, aktar minn 50 metri kwadri ta 'pavimenti tal-injam ġew skrappjati, u erba 'kabinetti tal-injam u bibien tal-injam multipli kienu bil-ħsara. , It-telf ekonomiku dirett huwa madwar 10,000 wan.

Fil-laqgħa ta 'medjazzjoni ospitata mis-sottokumitat direttament taħt il-Kunsill tal-Konsumatur tal-Belt ta' Meishan, ċentri tax-xiri elettriċi, kumpaniji tal-manutenzjoni elettrika, installaturi, distributuri tal-faucet, u l-konsumaturi kollha argumentaw u kkontestaw. Iċ-ċentru tax-xiri jemmen li fdat kumpanija tal-manutenzjoni tal-elettriku biex twettaq l-installazzjoni u m'għandux jinżamm responsabbli; il-kumpanija tal-manutenzjoni elettrika temmen li hija l-imġieba personali tal-installatur; l-installatur jemmen li l-kwalità tal-faucet hija difettuża, u d-distributur tal-faucet għandu jkun responsabbli; id-distributur tal-faucet jemmen li l-faucet mhuwiex Il-magna tal-ħasil tista 'tintuża biss bħala ilma ordinarju, u l-istruzzjonijiet għall-użu jeħtieġu b'mod ċar li l-faucet għandu jintefa fi kwalunkwe ħin. Konsumaturi li jonqsu milli jsegwu l-istruzzjonijiet huma l-kawża diretta tat-tifqigħ, għalhekk mhumiex responsabbli.

Is-sotto-kumitat direttament taħt il-Kunsill tal-Konsumatur tal-Belt ta 'Meishan jemmen li wara li l-Mall ibigħ l-oġġetti, hemm obbligi anċillari bħall-installazzjoni u wara l-bejgħ. Anke jekk il-mall jafda dan l-obbligu lil terza persuna, il-konsumaturi xorta jistgħu jeħtieġu li l-Mall jassumi r-responsabbiltà wara li sseħħ problema fis-servizz ta 'wara l-bejgħ. Wara li l-kumpens jitħallas mill-Mall, il-kumpens jiġi rkuprat mingħand parti terza.

F'dan il-każ, il-kumpanija tal-manutenzjoni tal-elettriku hija obbligata li tipprovdi servizzi lill-konsumaturi wara li taċċetta l-kummissjoni. Matul il-perjodu ta’ servizz fuq il-post assenjat mill-kumpanija, l-installatur ibigħ oġġetti direttament relatati mas-servizz ipprovdut lill-konsumaturi, li hija attività kummerċjali, u l-konsegwenzi legali li jirriżultaw minnha għandhom jinġarru mill-kumpanija u għandhom iġorru r-responsabbiltà ewlenija f'dan il-każ.

Barra minn hekk, sabiex tinżamm relazzjoni ta 'kooperazzjoni fit-tul mal-installatur, il-fornitur tal-faucet, jafu li l-faucet m'għandux jintuża bħala faucet speċjali għall-magni tal-ħasil, ma kienx jeħtieġ li l-installatur jagħmel spjegazzjonijiet veri u twissijiet ċari lill-konsumaturi. responsabbiltà.

Wara l-medjazzjoni, finalment intlaħaq li l-kumpanija tal-manutenzjoni elettrika, il-ħaddiem tal-installazzjoni, u l-fornitur tal-faucet flimkien iġorr dak tal-konsumatur 7,000 wan (deprezzament) responsabbiltà ta' kumpens. Waqt il-proċess ta’ medjazzjoni, il-medjatur sab li xi fornituri ta’ servizzi ta’ wara l-bejgħ ta’ apparat tad-dar jew installaturi spiss jużaw diversi raġunijiet biex ibigħu l-aċċessorji lill-konsumaturi meta jipprovdu servizzi ta’ wara l-bejgħ. Sitwazzjonijiet bħal dawn kważi saru regoli mhux mitkellma tal-industrija. F'dan il-każ, l-installatur xtara l-faucet mingħand negozjant individwali bi prezz ta 15 wan, u mbagħad biegħha lill-konsumaturi bi prezz ta’ 80 wan, jikseb profitt enormi aktar minn erba 'darbiet il-prezz oriġinali. Id-dettalji tal-kont tal-bejgħ jindikaw li l-installatur u dan in-negozjant individwali jappartjenu għal relazzjoni ta 'kooperazzjoni fit-tul.