iVIGA Tap Factory Birgir
Það er sagt að sérhver atvinnugrein hafi eitthvað óþekkt “faldar reglur”. Sem heimilistækjaiðnaður með mikla eftirspurn á markaði, það er engin undantekning. Nýlega, á Meishan svæðinu í Sichuan, skemmdir urðu á eignum neytenda vegna þess að kraninn sprakk. Neytendur endurheimtu tapið á 7,000 Yuan og afhjúpaði iðnaðinn “faldar reglur” fyrir gífurlegan hagnað af eftirsöluþjónustu fyrir heimilistæki.
Þann mars 27 á þessu ári, útibúinu beint undir Meishan neytendaráðið barst kvörtun frá frk. Zuo. Í júlí í fyrra, hún keypti sjálfvirka þvottavél í raftækjaverslun í Meishan. Á sama degi, eftirsölustarfsmenn raftækjaverslunarinnar komu til að setja það upp. Meðan á uppsetningarferlinu stendur, Starfsfólk eftirsölunnar mælti með því að frk. Zuo notaði ákveðna tegund blöndunartækis vegna þess að upprunalega blöndunartækið passaði ekki við þvottavélina og þurfti sérstaka blöndunartæki. Kl 6 mars að morgni 20 á þessu ári, blöndunartæki þvottavélarinnar í frk. Hús Zuo sprungu skyndilega, sem veldur því að stofa og tvö svefnherbergi flæddu í meira en tvær klukkustundir. Þar af leiðandi, Meira en 50 fermetrar af viðargólfi voru aflagðir, og fjórir viðarskápar og margar viðarhurðir skemmdust. , Hið beina efnahagstjón er um 10,000 Yuan.
Á miðlunarfundi sem undirnefndin stóð fyrir beint undir neytendaráði Meishan borgar, rafmagns verslunarmiðstöðvar, viðhaldsfyrirtæki fyrir rafmagn, uppsetningaraðila, blöndunartæki, og neytendur deildu allir og deildu. Verslunarmiðstöðin telur sig hafa falið rafmagnsviðhaldsfyrirtæki að annast uppsetninguna og eigi ekki að bera ábyrgð; rafmagnsviðhaldsfyrirtækið telur að um persónulega hegðun uppsetningaraðila sé að ræða; uppsetningaraðili telur að gæði blöndunartækisins séu gölluð, og dreifingaraðili blöndunartækisins ætti að vera ábyrgur; blöndunartækið telur að blöndunartækið sé ekki. Þvottavélin er aðeins hægt að nota sem venjulegt vatn, og notkunarleiðbeiningarnar krefjast þess greinilega að slökkt sé á krananum hvenær sem er. Neytendur sem ekki fylgja leiðbeiningunum eru bein orsök sprengingarinnar, svo þeir bera enga ábyrgð.
Undirnefndin beint undir neytendaráð Meishan borgar telur að eftir að verslunarmiðstöðin selur vörurnar, það eru aukakvaðir eins og uppsetning og eftirsölu. Jafnvel þó að verslunarmiðstöðin feli þriðja aðila þessa skyldu, Neytendur geta samt krafist þess að verslunarmiðstöðin axli ábyrgð eftir að vandamál koma upp í þjónustu eftir sölu. Eftir að bætur eru greiddar af verslunarmiðstöðinni, bæturnar verða endurheimtar frá þriðja aðila.
Í þessu tilfelli, er rafmagnsviðhaldsfyrirtæki skylt að veita neytendum þjónustu eftir að hafa tekið við umboðinu. Á tímabili þjónustu á staðnum sem fyrirtækið úthlutar, uppsetningaraðili selur vörur sem tengjast beint þeirri þjónustu sem veitt er til neytenda, sem er atvinnustarfsemi, og réttarafleiðingar sem af því leiða ættu að vera á félaginu og ættu að bera meginábyrgð í þessu tilviki.
Auk þess, til að viðhalda langtíma samstarfssambandi við uppsetningaraðila, blöndunartæki birgir, vitandi að blöndunartækið ætti ekki að nota sem sérstakt blöndunartæki fyrir þvottavélar, krafðist þess að uppsetningaraðilinn gerði sannar skýringar og skýrar viðvaranir til neytenda. ábyrgð.
Eftir miðlun, það var loksins komist að því að rafmagnsviðhald, uppsetningarstarfsmaðurinn, og kranabirgir bera sameiginlega neytenda 7,000 Yuan (afskriftir) bótaskyldu. Í miðlunarferlinu, sáttasemjari komst að því að sumir heimilistæki eftir sölu þjónustuveitendur eða uppsetningaraðilar nota oft ýmsar ástæður til að selja fylgihluti til neytenda þegar þeir veita eftirsöluþjónustu. Slíkar aðstæður eru nánast orðnar ósagðar reglur iðnaðarins. Í þessu tilfelli, uppsetningaraðili keypti blöndunartækið af einstökum kaupmanni á genginu kr 15 Yuan, og seldi það síðan til neytenda á verði kr 80 Yuan, að fá gríðarlegan hagnað meira en fjórfalt upphaflegt verð. Sölureikningsupplýsingar gefa til kynna að uppsetningaraðilinn og þessi einstaki söluaðili tilheyri langtíma samstarfssambandi.
