اطلاعات اصلی آشپزخانه و حمام Lin Xiaoxiong

در شرایط افزایش مصرف و رقابت شدید فزاینده در صنعت, مصرف کنندگان’ تقاضا برای محصولات و خدمات بیشتر و بیشتر می شود, و ایده از “کاربر محوری” روز به روز برجسته تر می شود.

مهمتر, با افزایش مصرف کنندگان جوان, ویژگی های مصرف شخصی به ویژه مشهود است, بنابراین استفاده از یک راه حل استاندارد برای رفع نیازهای مصرفی کاربران مختلف دشوار است. فقط از صحنه تجربه واقعی کاربر, این امکان وجود دارد که واقعاً نقاط درد مصرف کاربر را قفل کنید. در چنین شرایط صنعتی, Arrow Home از قبل شروع به چیدمان کرده است.

تجربه غوطه وری کاربر را براساس سناریو بسازید

بر اساس تغییرات بازار, Arrow Home برای درک روند بازار آینده نگر است. در ماه دسامبر 2019, شروع به آماده سازی برای ساخت مرکز تحقیقات تجربه جهانی Arrow Home کرد. مرکز تحقیقات تجربی آن مساحت کل بیش از 4,000 متر مربع, پوشش تحقیق تجربه کاربر از همه دسته های محصولات بهداشتی مانند هوشمند, حفاظت از محیط زیست و صرفه جویی در انرژی, با هدف ایجاد یک مرکز تجربه فضای بهداشتی فراگیر به منظور “تحقیق تجربه کاربر”.

در سفر اخیر مرکز تحقیقات تجربه جهانی Arrow به خانه, خبرنگار اطلاعات آشپزخانه و حمام متوجه شد که مرکز تحقیقاتی تجربه خانه Arrow فضای حمام ویژه سالمندان و فضای حمام هوشمند. هر دو فضا برای استفاده واقعی توسط مصرف کنندگان در دسترس هستند, جایی که کاربران می توانند دوش بگیرند, استراحت کنید و فضای حمام واقع گرایانه ایجاد شده توسط Arrow Home را تجربه کنید تا تجربه ای منحصر به فرد در خانه داشته باشید.

لو جین هوی, معاون مدیر کل گروه خانه پیکان, نشان داد که Arrow Home اولین فروشگاه خرده‌فروشی جدید خود را در سراسر کشور ایجاد کرده است 2019. به عنوان نمایشی از یک مفهوم جدید, فروشگاه خرده فروشی جدید Arrow Home نیز نه تنها مکانی برای خرید است, بلکه بازسازی صحنه واقعی زندگی است. تجربه خرید خاصی را برای مصرف کنندگان فراهم می کند.

اطلاعات آشپزخانه و حمام بر اساس “تجربه کاربری” و “خرده فروشی جدید” فروشگاه بزرگ تجربه خانه Arrow Home در هانگژو نیز پیشتاز بوده است, زیبو باز شد. این بر سیستم دیجیتال یکپارچه سازی و انحراف آنلاین و آفلاین متکی است, مصرف کنندگان می توانند نمونه ها را به صورت آنلاین ببینند. تجربه آفلاین آن حمام را جمع آوری می کند, کاشی, خانه سفارشی, و دیگر دسته بندی های خانگی متنوع از کل صحنه زندگی هوشمند خانه.

تحقیق در مورد کاربران’ خواسته های غیر متعارف برای تقویت حس تجربه

از نامگذاری مرکز تحقیقات تجربه, واضح است که به دو بخش تقسیم می شود: تجربه و تحقیق. تجربه این است که به مصرف کنندگان اجازه دهید از طریق ساخت صحنه ها احساس شهودی از محصول داشته باشند. تحقیق برای بررسی چگونگی استفاده راحت از یک محصول توسط مصرف کنندگان است.

تنها با کاوش کامل و کشف خواسته های متعارف و غیر متعارف مصرف کنندگان, و شناخت خود و حریف, آیا یک شرکت می تواند به صد جنگ دست یابد. Arrow Home اطلاعات کاربران را جمع آوری می کند’ از طریق قسمت جلویی نیاز دارد, و سپس به صورت سیستماتیک و علمی در مرکز تحقیقات تجربه انجام می دهد, و نتیجه گیری یا نتایج تحقیقاتی مربوطه را به عنوان مبنایی برای ایجاد محصول به دست خواهد آورد, طراحی, تحقیق و توسعه, کنترل کیفیت, و غیره. برای تولید محصولات بهتر. این کلید درک آینده‌نگر Arrow Home از روندهای بازار است.

یان بنگپینگ، معاون مدیر کل گروه Arrow Home گفت که Arrow تحقیقات کیفیت آب را در سراسر کشور انجام داده است, جمع آوری اطلاعات کیفیت آب از هر منطقه و ساخت “نقشه آب پیکان”, که توزیع سختی کیفیت آب در سطح شهر و شهرستان است. کیفیت آب را در مناطق معمولی شبیه‌سازی می‌کند و تحقیقات طولانی‌مدت را در مرکز تجربه تحقیقاتی انجام می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که محصولات می‌توانند برای مدت طولانی حتی در مکان‌هایی با کیفیت آب ضعیف استفاده شوند..

Arrow Home همچنین آزمایش‌های تاثیر استفاده را برای افراد و دسته‌های محصولات مختلف انجام می‌دهد. مثلا, سه نسل از خانواده هایی که با هم زندگی می کنند، هنگام استفاده از فضای حمام با یکدیگر تداخل خواهند داشت. مرکز تحقیقات تجربه خانگی Arrow تشخیص مربوطه را برای این تداخل بر روی محصول یا تجربه کاربری هر کاربر انجام می دهد که آیا تأثیر خواهد داشت و تا چه حد..

علاوه بر این, یک بار Arrow Home محصول جدیدی برای تولید دارد, در مرکز تحقیقات تجربه نصب خواهد شد, و اجازه دهید R & D کارکنان تجربه و جمع آوری اطلاعات دست اول. با تحقیق سیستماتیک اطلاعات جمع آوری شده, ما به طور مداوم طراحی محصول را بهبود می دهیم, تولید, و غیره., برای دستیابی به پیوندهای چند بعدی به نیازهای کاربر در توسعه محصول, تولید و فروش, خدمات محتوا, و غیره.

فراتر از استانداردها, رضایت کاربر اساسی است

“نه تنها برای رعایت استانداردها, بلکه کمی بهتر از دیگران باشد, کمی به نیازهای کاربران نزدیک تر است. تا کاربران بتوانند محصول شما را انتخاب کنند.” یان بنگپینگ گفت.

از اصل دسترسی به بازار, رعایت الزامات استاندارد مربوطه ضروری است, اما مطالعه کاربران برای توسعه شرکت مفیدتر است’ نیازهای عمیق تر و ارضای آنها در درجه بالاتر. این نیز با فلسفه مرکز تحقیقات تجربه مطابقت دارد “بیشتر از استانداردها, رضایت کاربر اساسی است”.

بحث بیشتر در مورد قصد اصلی ایجاد مرکز تحقیقاتی Arrow Home Experience, یان بنگپینگ به آن اشاره کرد, از یک طرف, هدف آن تست کامل پایداری و ایمنی محصول برای اطمینان از راحتی آن است, قابل اعتماد, و زمانی که کاربران از آن استفاده می کنند پایدار باشد. از طرفی دیگر, متعهد به رفع نیازهای کاربر است, بهبود تجربه کاربری, و یک راه حل کامل برای خانه هوشمند به مصرف کنندگان ارائه می دهد.

ظهور مرکز تحقیقات تجربه کاربری Arrow Home مدل خوبی برای این صنعت ایجاد کرده است, و می توان گفت در یک مرحله آبخیز صنعت است.

می توان مشاهده کرد که مرکز تحقیقات تجربه جهانی Arrow Home صنعت مبلمان خانه را به یک اقیانوس آبی گسترده تر در شکلی جدید هدایت می کند., با تجربه کاربر به عنوان هسته, برای ساخت یک مدل صنعتی جدید از کل زنجیره صنعت, مانند R&دی, تولید, کانال ها و خدمات.